Tyto zásady popisují, jak TRACEHERE zpracovává osobní údaje při používání mobilní aplikace TRACEHERE, webových stránek tracehere.com a souvisejících služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
TRACEHERE s.r.o.
IČO: 29987750
Sídlo: SLAVKOV POD HOSTÝNEM 233
768 61 BYSTŘICE POD HOSTÝNEM 1
E-mail: info@tracehere.com
Web: https://tracehere.com
(dále jen „TRACEHERE“ nebo „správce“)
2. Jaké údaje zpracováváme
Při používání aplikace TRACEHERE můžeme zpracovávat zejména následující údaje.
Údaje o uživatelském účtu
Při registraci a používání účtu zpracováváme zejména jméno uživatele, e-mailovou adresu, údaje potřebné pro přihlášení a informace související s nastavením účtu.
Heslo není ukládáno v čitelné podobě.
Poloha zařízení
Aplikace používá polohu zařízení zejména pro zobrazení polohy uživatele na mapě, ověření návštěvy konkrétního místa, vytvoření vzpomínky spojené s místem a vytvoření vlastního místa uživatele.
TRACEHERE není službou určenou ke sledování aktuální polohy uživatele jinými uživateli.
Místa, návštěvy a vzpomínky
Aplikace může ukládat zejména informace o navštívených místech, uživatelem vytvořených místech, datech návštěv, opakovaných návštěvách, kategoriích míst a vytvořených vzpomínkách.
Fotografie a vlastní text
Uživatel může ke vzpomínkám ukládat fotografie a vlastní textové poznámky. Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem vytvoření a následného zobrazení osobní vzpomínky uživatele.
Technické a diagnostické údaje
Pro zajištění funkčnosti, stability a bezpečnosti služby mohou být zpracovávány technické informace související s fungováním aplikace, komunikací se serverem a případnými chybami nebo pády aplikace.
3. Lokální ukládání a synchronizace
Část údajů je ukládána také lokálně v zařízení uživatele, aby aplikace mohla fungovat spolehlivěji a podporovat některé funkce i při slabém nebo dočasně nedostupném internetovém připojení.
Po obnovení připojení mohou být lokálně uložené údaje synchronizovány se serverem TRACEHERE.
4. Údaje získané prostřednictvím webu
Prostřednictvím webových stránek TRACEHERE můžeme zpracovávat údaje, které nám návštěvník dobrovolně poskytne prostřednictvím formulářů, zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, zemi a případný obsah zprávy.
Tyto údaje mohou být použity zejména pro komunikaci s uživatelem, poskytování podpory a zasílání informací, o které uživatel projevil zájem.
5. Proč údaje zpracováváme
Údaje zpracováváme zejména za účelem vytvoření a správy uživatelského účtu, poskytování funkcí aplikace TRACEHERE, ověření návštěvy místa, ukládání a zobrazování vzpomínek, fotografií a textů, synchronizace dat, poskytování podpory, zabezpečení a technické údržby služby a plnění zákonných povinností.
Pokud nám uživatel poskytne e-mail za účelem zasílání informací o spuštění nebo novinkách TRACEHERE, používáme jej pro tento účel na základě jeho souhlasu.
6. Fotografie a uživatelský obsah
Obsah vložený uživatelem je zpracováván za účelem poskytování funkcí TRACEHERE.
Uživatel by měl do aplikace ukládat pouze fotografie, texty a další obsah, k jejichž použití má potřebná oprávnění.
TRACEHERE osobní obsah uživatelů neprodává.
7. Přístup k funkcím zařízení
Aplikace může podle využívaných funkcí požadovat oprávnění operačního systému potřebná například pro určení polohy nebo práci s fotografiemi.
Konkrétní oprávnění může uživatel spravovat v nastavení svého zařízení. Některé funkce TRACEHERE nemusí bez příslušného oprávnění fungovat.
8. Poskytovatelé technických služeb
Pro provoz TRACEHERE mohou být využívány služby třetích stran, zejména služby související s hostingem a serverovou infrastrukturou, mapami, distribucí aplikace, diagnostikou a stabilitou aplikace, e-mailovou komunikací a zpracováním nákupů.
Těmto poskytovatelům mohou být údaje zpřístupněny pouze v rozsahu potřebném pro poskytování příslušné služby.
Osobní údaje uživatelů neprodáváme.
9. Platby a placené funkce
TRACEHERE může nabízet placené funkce nebo předplatné prostřednictvím distribuční platformy, například Google Play.
Samotné zpracování platby zajišťuje příslušný poskytovatel platební služby. TRACEHERE přímo nezpracovává údaje o platební kartě uživatele.
TRACEHERE může zpracovávat informace potřebné k ověření nákupu a k evidenci toho, zda má uživatel aktivní placenou funkci nebo oprávnění.
10. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.
Komunikace mezi aplikací a serverem probíhá prostřednictvím zabezpečeného spojení HTTPS. Přihlašovací hesla nejsou ukládána v čitelné podobě.
11. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro poskytování služby a plnění souvisejících právních povinností.
Údaje uživatelského účtu a obsah spojený s účtem jsou zpravidla uchovávány po dobu existence účtu.
Některé údaje mohou být po omezenou dobu uchovávány také po ukončení účtu, pokud je to nezbytné z důvodu zákonné povinnosti, bezpečnosti, ochrany práv nebo řešení technických incidentů.
12. Smazání účtu a údajů
Uživatel může svůj účet odstranit prostřednictvím funkce dostupné v aplikaci TRACEHERE.
Informace a postup pro smazání účtu jsou dostupné také na:
Při odstranění účtu jsou odstraněny osobní údaje a uživatelský obsah spojený s účtem v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy a technickým fungováním služby.
13. Práva uživatele
V souladu s platnými právními předpisy má uživatel podle okolností zejména právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování, požádat o přenositelnost údajů a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Uživatel má rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
V České republice je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění práv nebo dotazy týkající se osobních údajů nás kontaktujte na:
14. Děti
TRACEHERE není cíleně určeno dětem.
Podmínky používání služby nezletilými a případné věkové omezení budou odpovídat cílové skupině aplikace a nastavení distribuční platformy.
15. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně funkcí TRACEHERE, používaných technických služeb, způsobu zpracování údajů nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.
Poslední aktualizace: 10. 9. 2026